Soalan Lazim

SiniSlot ialah platform tempahan, janji temu dan pengurusan slot untuk PKS Malaysia. Perniagaan boleh mengurus perkhidmatan, jadual, kapasiti, kakitangan, borang pelanggan, bayaran dan rekod melalui papan pemuka, manakala pelanggan boleh membuat tempahan melalui WhatsApp atau halaman tempahan awam.

SiniSlot direka untuk perniagaan berasaskan janji temu dan kapasiti seperti salun, kedai gunting rambut, klinik, bengkel, tutor, perunding, studio, kemudahan sukan dan perniagaan perkhidmatan lain di Malaysia.

Tidak. Pelanggan boleh membuat tempahan melalui WhatsApp atau halaman tempahan awam perniagaan tanpa membuka akaun SiniSlot atau memuat turun aplikasi lain.

SiniSlot menyemak jadual perkhidmatan, waktu operasi, kapasiti dan tempahan sedia ada dalam masa nyata. Slot yang penuh atau tidak tersedia tidak akan ditawarkan untuk tempahan baharu.

Ya. Perniagaan boleh menetapkan perkhidmatan, harga, tempoh, ketersediaan dan borang tempahan khusus. Tiada had: setiap perniagaan boleh menambah seberapa banyak yang diperlukan.

SiniSlot kini direka untuk perniagaan Malaysia, harga dalam MYR, perbankan dalam talian FPX, pembayaran keluar ke akaun bank Malaysia dan LHDN MyInvois. Ketersediaan serta ciri bayaran untuk negara lain belum dijanjikan.

Ya, jika perniagaan telah menghidupkan pembayaran dalam talian dan menambah akaun bank pembayaran. Pelanggan kemudian membayar jumlah penuh semasa menempah.

Pelanggan kini membayar melalui perbankan dalam talian FPX daripada bank Malaysia. Kaedah lain seperti e-dompet mungkin ditambah kemudian.

SiniSlot mengutip bayaran melalui akaun Billplz miliknya bagi pihak perniagaan dan memasukkannya ke akaun bank perniagaan apabila perniagaan meminta pembayaran keluar. Wang itu milik perniagaan.

Tempahan berbayar hanya disahkan selepas SiniSlot menerima pengesahan bayaran yang disahkan daripada penyedia pembayaran. Kembali ke SiniSlot atau melihat skrin berjaya dalam pelayar sahaja tidak mengatasi status bayaran yang disahkan.

Slot sementara biasanya ditahan selama kira-kira 30 minit semasa pelanggan membayar. Jika bayaran tidak disahkan sebelum tempoh itu tamat, slot mungkin dilepaskan kepada pelanggan lain.

Ya. Bayaran tempahan dalam talian mestilah sekurang-kurangnya RM2.00. Perkhidmatan percuma tidak memerlukan bayaran.

Ya. Selepas bayaran berjaya, SiniSlot menghantar pautan resit peribadi yang selamat melalui WhatsApp apabila penghantaran WhatsApp tersedia. Resit memaparkan jumlah tempahan dan bayaran serta dikemas kini apabila bayaran balik direkodkan; ia tidak memaparkan butiran bayaran penuh atau pengecam awam penyedia pembayaran.

Perniagaan yang menerima tempahan menetapkan dasar pembatalan dan bayaran baliknya serta menentukan sama ada bayaran balik perlu diberikan, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai. Tempahan berbayar tidak boleh dibatalkan melalui aliran layan diri pelanggan; hubungi perniagaan. Perniagaan boleh membayar balik bayaran dalam talian daripada bakinya sehingga bayaran itu dibayar keluar; bayaran balik ialah pindahan bank ke akaun yang diberikan pelanggan, dan masa ia diterima bergantung pada bank pelanggan. Selepas pembayaran keluar, perniagaan membayar balik pelanggan secara terus.

Jangan bayar kali kedua. Simpan rujukan tempahan atau resit, tunggu sebentar untuk penyelarasan bayaran dan hubungi perniagaan tersebut. Jika perniagaan tidak dapat menyelesaikannya, hubungi support@sinislotbooking.com dengan rujukan tempahan, tetapi jangan sekali-kali menghantar butiran penuh kad, kata laluan atau kod sekali guna.

Pemilik akaun membuka Pembayaran, menambah akaun bank Malaysia untuk pembayaran keluar, menerima fi dan menghidupkan pembayaran dalam talian. Tiada pemindahan ujian: pembayaran keluar pertama mengesahkan akaun dengan bank. Pelanggan boleh terus membayar. SiniSlot mengenakan RM0.50 bagi setiap bayaran dalam talian dan RM0.50 bagi setiap pembayaran keluar, serta mengenakan fi Billplz sendiri pada kos sebenar; semuanya ditolak daripada baki pembayaran keluar. Billplz menetapkan finya dan boleh mengubahnya; Pembayaran sentiasa menunjukkan jumlah semasa, dan Billplz menerbitkan finya di billplz.com/pricing.

Tidak. Pembayaran dalam talian sentiasa jumlah penuh semasa pelanggan menempah. Perniagaan makanan juga boleh membenarkan pelanggan membayar semasa mengambil pesanan, dan perkhidmatan berharga RM0 tidak memerlukan bayaran. Homestay atau hotel boleh menambah deposit boleh dipulangkan di atas harga penginapan (lihat soalan seterusnya).

Boleh, jika ia menerima bayaran dalam talian. Pemilik menghidupkannya dan menetapkan jumlah (RM10 hingga RM5,000) di Tetapan perniagaan atau semasa persediaan. Tetamu membayar deposit bersama penginapan dan memberikan akaun bank untuk pemulangannya. SiniSlot memegangnya, jadi ia tidak boleh dikeluarkan, dan memulangkannya kepada tetamu secara automatik sehari selepas daftar keluar. Sebelum itu pemilik boleh memulangkannya, atau menyimpan sebahagian untuk kerosakan dengan sebab yang tetamu lihat, dan bakinya dipulangkan. Deposit penginapan yang dibatalkan dipulangkan serta-merta. Perniagaan membayar caj pindahan Billplz bagi setiap pemulangan, dan caj kad ke atas deposit jika tetamu membayar dengan kad.

Boleh. Di kalendar tempahan pada papan pemuka, pilih hari dan ketik Tambah pada hari ini. Tambah tempahan yang anda terima melalui telefon, WhatsApp atau laman web lain, atau tutup beberapa malam atau jam. Homestay dan hotel memilih jenis bilik dan tarikh. Perniagaan perkhidmatan memilih masa, atau menutup beberapa jam atau sepanjang hari. Pelanggan tidak boleh lagi menempah masa itu, sama ada di halaman tempahan atau di WhatsApp, dan tempahan yang sudah dibuat kekal. Apabila masa itu kosong semula, buang daripada hari yang sama.

Boleh. Hantar mesej "tiket keretapi" kepada SiniSlot di WhatsApp, atau buka sinislotbooking.com/train. Pilih kereta api ETS atau Intercity, masukkan setiap penumpang tepat seperti dalam MyKad atau pasport, dan bayar dengan perbankan dalam talian. SiniSlot membeli tiket daripada KTMB untuk anda dan menghantarnya ke WhatsApp, biasanya dalam 10 minit. Harganya ialah tambang KTMB serta caj RM3.00 bagi setiap tempahan. Jika SiniSlot tidak dapat membeli tiket, anda menerima bayaran balik penuh. Selepas dikeluarkan, tiket tidak boleh ditukar atau dibayar balik melalui SiniSlot. SiniSlot bukan KTMB.

Tidak. Hanya pemilik akaun perniagaan boleh menukar akaun bank pembayaran, menghidupkan atau mematikan pembayaran dalam talian, meminta pembayaran keluar, atau menghantar bayaran balik. Kakitangan boleh melihat status bayaran mengikut kebenaran yang diberikan pemilik.

Pembayaran memaparkan bayaran dalam talian terkini, setiap pembayaran keluar ke akaun bank dan sebarang bayaran balik beserta statusnya. Bayaran masuk ke baki perniagaan, dan pemilik meminta pembayaran keluar bila-bila masa; ia biasanya sampai dalam 2 hingga 3 jam.

SiniSlot mengutip setiap bayaran dalam talian bagi pihak perniagaan dan menghantarnya ke akaun bank yang disahkan sebaik sahaja bayaran disahkan. SiniSlot bukan bank, dan jumlah yang menunggu pembayaran keluar bukan akaun deposit.

Pembayaran keluar dijeda selama 24 jam selepas akaun bank ditukar. Jika pembayaran keluar pertama menunjukkan nama pemegang akaun yang berbeza di bank, pembayaran keluar seterusnya menunggu sehingga pemilik mengesahkan atau membetulkan akaun dalam Pembayaran. Pembayaran keluar yang dipulangkan oleh bank masuk semula ke baki; pemilik menyemak butiran akaun dan memintanya semula.

SiniSlot percuma untuk digunakan, dengan semua ciri untuk semua perniagaan. Ia mengenakan RM0.50 bagi setiap bayaran dalam talian oleh pelanggan dan RM0.50 bagi setiap pembayaran keluar yang diminta perniagaan. Fi Billplz sendiri dikenakan pada kos sebenar (kini RM1.25 bagi setiap bayaran FPX, pembayaran keluar atau pindahan bayaran balik, dan 1.8% daripada setiap pembayaran kad jika perniagaan menghidupkan pembayaran kad). Semua fi diambil daripada baki pembayaran keluar. Tempahan tunai dan bayar di kaunter adalah percuma.

SiniSlot boleh menyediakan pemberitahuan papan pemuka, pemberitahuan Web Push apabila diaktifkan dan mesej tempahan WhatsApp. Penghantaran bergantung pada ketersediaan pelayar, peranti, rangkaian dan penyedia pihak ketiga, maka papan pemuka kekal sebagai paparan operasi yang muktamad.

Pengguna yang dibenarkan boleh mengurus butiran dan status tempahan melalui papan pemuka Tempahan. Pemilik boleh membayar balik tempahan berbayar daripada baki sehingga bayarannya dibayar keluar, atau membatalkannya dengan sebab tanpa bayaran balik. Selepas pembayaran keluar, sebarang bayaran balik dibuat terus oleh perniagaan.

Ya. Hidupkannya di Bayaran, kemudian Tetapan e-invois, dan sambungkan akaun MyInvois anda. Apabila pelanggan meminta E-Invois, buka tempahan mereka yang telah dibayar dan masukkan butiran mereka: SiniSlot menghantarnya ke LHDN dan menunjukkan pautan pengesahan sebaik sahaja LHDN mengesahkannya. SiniSlot juga boleh menghantar satu E-Invois gabungan setiap bulan untuk jualan anda yang lain. LHDN kini mengecualikan perniagaan dengan jualan tahunan bawah RM3 juta. Perniagaan kekal bertanggungjawab terhadap ketepatan butiran pembayar cukai, layanan cukai, penyimpanan rekod dan pematuhan kepada keperluan LHDN semasa.

Tidak. Resit bayaran ringkas mengesahkan maklumat tempahan dan bayaran; resit itu bukan E-Invois yang disahkan LHDN, invois cukai atau bukti bahawa penyerahan telah diterima oleh MyInvois secara automatik.

Tidak. SiniSlot tiada pelan dan tiada yuran bulanan. Setiap perniagaan mendapat tempahan, perkhidmatan, borang dan akaun kakitangan tanpa had, peringatan WhatsApp, laporan kewangan dan alat E-Invois. SiniSlot hanya memperoleh finya daripada bayaran dalam talian dan pembayaran keluar; lihat halaman Harga.

Tidak. Pitis telah dihentikan dan tiada apa perlu ditambah nilai. Fi SiniSlot, fi Billplz dan caj kurier bagi pesanan penghantaran semuanya diambil daripada baki pembayaran keluar, jadi ia ditolak daripada bayaran pelanggan sebelum pembayaran keluar.

Pelanggan memasukkan butiran perbankan dalam talian di halaman selamat bank dan penyedia pembayaran. SiniSlot tidak menyimpan nombor kad penuh, kod keselamatan kad, kata laluan perbankan dalam talian atau kod bayaran sekali guna. Kawalan akses, pemberitahuan bayaran bertandatangan, sambungan disulitkan dan pautan resit terhad melindungi aliran tempahan.

Tidak. Chatbot menyediakan panduan umum tentang produk dan mungkin menggunakan Google Gemini untuk menjana jawapan. Ia tidak boleh dijadikan sandaran bagi nasihat undang-undang, cukai, perakaunan, kewangan atau pertikaian bayaran, dan pengguna tidak seharusnya memasukkan kelayakan bayaran sensitif atau maklumat sulit ke dalam chat.

Gunakan halaman Hubungi atau e-mel support@sinislotbooking.com untuk bantuan platform dan akaun. Pelanggan perlu menghubungi perniagaan yang ditempah terlebih dahulu bagi penyampaian perkhidmatan, perubahan janji temu, pembatalan, bayaran balik atau dasar khusus peniaga.